garantie informatie

Beleid en richtlijnen voor beperkte garantie

Producten van het merk MIER worden geleverd met een garantie van twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum voor de oorspronkelijke eigenaar tegen fabricagefouten in materialen en vakmanschap.

Wij staan achter onze producten. Als een product van het merk MIER dat onder deze garantie valt defect raakt als gevolg van een fabricagefout, zullen we het product kosteloos repareren of vervangen, naar eigen goeddunken. Indien het product niet meer beschikbaar is, behoudt MIER zich het recht voor het te vervangen door een gelijkaardig product van gelijke waarde.

Wat dekt deze garantie niet?

DEZE BEPERKTE GARANTIE DEKT NIET EN MIER IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR:

• SCHADE VEROORZAAKT DOOR VERKEERD GEBRUIK, MISBRUIK OF DOOR ONGEVAL OF NALATIGHEID;
• HET NIET OPVOLGEN VAN ZORGINSTRUCTIES, INCLUSIEF ONJUIST WASSEN;
• SCHADE VEROORZAAKT DOOR SCHEUREN, SNIJDEN OF SCHEUREN;
• BRANDWONDEN EN SCHUURWERKEN;
• NEER- EN/OF VEERMIGRATIE EN DOORTREKKING;
• NORMALE SLIJTAGE;
• COSMETISCHE SCHADE (d.w.z. KLEINE KRASSEN, VERVORMINGEN VAN HET OPPERVLAK OF VERKLEURING), INCLUSIEF HET NATUURLIJKE VERVALLEN VAN KLEUREN;
• ONGEAUTORISEERDE WIJZIGINGEN OF WIJZIGINGEN WAARONDER REPARATIES DIE BUITEN DE KLANTENSERVICE VAN MIER WORDEN UITGEVOERD;
• PRODUCTEN MET VERWIJDERDE OF BESCHADIGDE HOLOGRAMMEN, DATUMCODES OF TAGS;
• PRODUCTEN DIE ZIJN GEKOCHT BIJ ONGEAUTORISEERDE DEALERS (INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, PRODUCTEN DIE ZIJN GEKOCHT VIA (i) VEILINGSSITES VAN DERDEN, (ii) ONGEAUTORISEERDE DEALERS DIE VIA MARKTPLAATSEN VAN DERDEN VERKOPEN, OF (iii) DEALERS DIE GEWIJZIGDE OF GEWIJZIGDE PRODUCTEN VERKOPEN);
• NAMAAKPRODUCTEN;
• PRODUCTEN DIE "GEBRUIKT", "AS-IS", "ZONDER GARANTIE", OF,
• EVENTUELE SCHADE NA DE GARANTIEPERIODE.

Gebruik uw gezond verstand bij het beoordelen of uw product gedekt zal worden door ons Beperkte Garantiebeleid. Het kan gewoon tijd zijn om uw product te vervangen en we hopen van harte dat MIER de kans krijgt om dit te doen!

Voor garantieclaims:

CLAIMS KUNNEN TOT 8-10 WEKEN DUREN TIJDENS HET PIEK WINTERSEIZOEN.

We weigeren service aan elk artikel dat niet vers gewassen is (inclusief uitrusting). De gezondheid en veiligheid van onze medewerkers heeft de hoogste prioriteit. Je ongewassen artikelen worden direct geretourneerd zonder te worden beoordeeld. Zie het onderhoudsetiket van uw product voor wasinstructies.

Wij voeren geen reparaties of wijzigingen uit die niet onder de garantie vallen. Als je artikel een fabricagefout heeft, klik dan hier om contact op te nemen met de klantenservice.