Informations de garantie

TOUS LES PRODUITS MIER SONT GARANTIS
ÊTRE EXEMPTE DE DÉFAUTS DANS
MATÉRIAUX OU MAIN-D'ŒUVRE POUR UNE PÉRIODE DE
DEUX (2) ANS À COMPTER DE LA DATE D'ACHAT D'ORIGINE

Politique et directives de garantie limitée

Les produits de marque MIER sont assortis d'une garantie au propriétaire d'origine contre les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication de deux (2) ans à compter de la date d'achat.

Nous sommes derrière nos produits. Si un produit de marque MIER couvert par cette garantie tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication, nous réparerons le produit, sans frais, ou le remplacerons, à notre discrétion. Si le produit n'est plus disponible, MIER se réserve le droit de le remplacer par un produit similaire de valeur égale.

Qu'est-ce que cette garantie ne couvre pas ?

CETTE GARANTIE LIMITÉE NE N'EST PAS COVER ET MIER N'EST PAS RESPONSABLE DE :

  • DOMMAGES CAUSÉS PAR UNE MAUVAISE UTILISATION, UN ABUS OU PAR ACCIDENT OU NÉGLIGENCE ;
  • NON-OBSERVATION DES INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN, Y COMPRIS UN BLANCHIMENT INCORRECT ;
  • DOMMAGES CAUSÉS PAR DES DÉCHIRURES, DES COUPURES OU DES DÉCHIRURES ;
  • BRÛLURES ET ABRASIONS ;
  • MIGRATION ET TRANSMISSION DU DUVET ET/OU DES PLUMES ;
  • L'USURE NORMALE;
  • DOMMAGES COSMÉTIQUES (C.-À-D., ÉGRATIGNURES MINÉRALES, DÉFORMATIONS DE SURFACE OU DÉCOLORATION), Y COMPRIS LA DÉFAILLANCE NATURELLE DES COULEURS ;
  • MODIFICATION OU ALTÉRATION NON AUTORISÉE, Y COMPRIS TOUTE RÉPARATION EFFECTUÉE EN DEHORS DU SERVICE CLIENTÈLE MIER ;
  • PRODUITS AVEC DES HOLOGRAMMES, DES CODES DE DATE OU DES ÉTIQUETTES ENLEVÉS OU DÉGRADÉS ;
  • PRODUITS ACHETÉS AUPRÈS DE REVENDEURS NON AUTORISÉS (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES PRODUITS ACHETÉS VIA (i) DES SITES D'ENCHÈRES TIERS, (ii) DES REVENDEURS NON AUTORISÉS VENDANT VIA DES PLACES DE MARCHÉ TIERS, OU (iii) DES REVENDEURS VENDANT DES PRODUITS MODIFIÉS) ;
  • PRODUITS CONTREFAITS;
  • PRODUITS ACHETÉS « UTILISÉS », « TELS QUELS », « SANS GARANTIE », OU,
  • TOUT DOMMAGE SURVENANT APRÈS LA PÉRIODE DE GARANTIE.


Veuillez faire preuve de discernement lorsque vous évaluez si votre produit sera couvert par notre politique de garantie limitée. Il est peut-être simplement temps de remplacer votre produit et nous espérons sincèrement que MIER aura l'opportunité de le faire !

Pour les demandes de garantie :

LES RÉCLAMATIONS PEUVENT PRENDRE JUSQU'À 8 À 10 SEMAINES PENDANT LA HAUTE SAISON D'HIVER.

Nous refuserons le service à tout article non fraîchement lavé (y compris l'équipement). La santé et la sécurité de nos employés sont une priorité absolue. Vos articles non lavés seront immédiatement retournés sans être évalués. Consultez l'étiquette d'entretien de votre produit pour les instructions de lavage.

Nous n'effectuons pas de réparations ou de modifications non liées à la garantie. Si votre article présente un défaut de fabrication, veuillez cliquer ici pour contacter le service client.